Průzkum Spokojenosti
OBECNÉ INFORMACE

Jaký je účel vaší dnešní návštěvy?

Už jste někdy navštívili plážový klub Dakapo?

V jakém oboru jsme vás dnes hostili?

CELKOVÁ SPOKOJENOST

Celková Spokojenost

Jak byste ohodnotil/a svůj celkový zážitek?

Jak byste ohodnotili úroveň pohodlí?

Jak jste hodnotili úroveň čistoty zařízení?

Jak byste ohodnotil/a celkovou atmosféru Dakapo Beach Clubu?

PLÁŽE A FYZICKÉ OBLASTI

Jak jste ohodnotili čistotu pláže?

Byli jste spokojeni s mořem a pláží?

Jak jste ohodnotili pohodlí lehátek/chatky/sedacích prostor?

Jak byste zhodnotili rozvržení a design webu?

Jak jste hodnotili čistotu toalet, sprch a společných prostor?

Cítili jste se v zařízení pohodlně a příjemně?

POTRAVINY

Jak byste ohodnotil/a kvalitu jídla?

Co si myslíte o prezentaci jídla?

Byla vám rozmanitost menu uspokojivá?

Byli jste spokojeni s chutí objednaných produktů?

Jak jste zjistili velikosti porcí?

Jak teplé/čerstvé bylo jídlo při podávání?

NÁPOJE

Jak byste ohodnotili rozmanitost nápojů?

Jak jste hodnotili kvalitu koktejlů a baru?

Jak byste ohodnotili prezentaci nápojů?

Byli jste spokojeni s chutí nápojů, které jste si objednali?

SLUŽBY A PERSONÁL

Jak byste zhodnotil/a angažovanost zaměstnanců?

Byl/a jste spokojen/a s pozorností a přístupem personálu?

Jak jste ohodnotili příjem objednávek a rychlost obsluhy?

Jak byste zhodnotil/a přístup zaměstnanců zaměřený na řešení?

Jak jste hodnotili uvítací a orientační službu?

VNÍMÁNÍ CENY A HODNOTY

Jak jste hodnotili poměr ceny a výkonu u obdržené služby?

Jak byste obecně ohodnotili ceny v menu?

Celkově si myslíte, že za své peníze dostáváte to, co odpovídá vašim užitkům?

DOPORUČENÍ A VĚRNOST

Zvážili byste další návštěvu Dakapo Beach Clubu?

Doporučili byste Dakapo Beach Club svým přátelům nebo známým?

Který aspekt se vám líbil nejvíc?

UPŘÍMNOST

Máte nějaké další komentáře nebo návrhy, o které byste se s námi chtěli podělit?