Опрос Удовлетворенности
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Какова цель вашего сегодняшнего визита?

Вы когда-нибудь бывали в пляжном клубе Dakapo?

В какой области мы принимали вас сегодня?

ОБЩАЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ

Общая Удовлетворенность

Как бы вы оценили свои впечатления в целом?

Как бы вы оценили уровень комфорта?

Как вы оценили уровень чистоты в этом заведении?

Как бы вы оценили общую атмосферу Dakapo Beach Club?

ПЛЯЖИ И ТЕРРИТОРИИ

Как вам показалась чистота пляжной зоны?

Вы остались довольны морем и пляжем?

Насколько вам показались удобными шезлонги/кабинки/зоны отдыха?

Как бы вы оценили планировку и дизайн сайта?

Как вам показалась чистота туалетов, душевых и мест общего пользования?

Вы чувствовали себя комфортно и непринужденно в этом учреждении?

ПРОДУКТЫ

Как бы вы оценили качество еды?

Что вы думаете о подаче блюд?

Вы сочли разнообразие меню удовлетворительным?

Остались ли вы довольны вкусом заказанных вами продуктов?

Как вам показались размеры порций?

Насколько горячей/свежей была еда при подаче?

НАПИТКИ

Как бы вы оценили разнообразие напитков?

Как вам качество коктейлей и бара?

Как бы вы оценили оформление напитка?

Вам понравился вкус заказанных напитков?

УСЛУГИ И ПЕРСОНАЛ

Как бы вы оценивали вовлеченность персонала?

Вы остались довольны вниманием и подходом персонала?

Как вам показались скорость приема заказов и обслуживания?

Как бы вы оценили ориентированный на решение проблем подход персонала?

Как вам понравилась служба приветствия и ознакомительной программы?

ЦЕНА И ВОСПРИЯТИЕ ЦЕННОСТИ

Как вы оценили соотношение цены и качества полученной услуги?

Как бы вы в целом оценили цены в меню?

В целом, считаете ли вы, что получаете товар, соответствующий своей цене?

РЕКОМЕНДАЦИИ И ЛОЯЛЬНОСТЬ

Вы бы рассмотрели возможность снова посетить пляжный клуб Dakapo Beach Club?

Вы бы порекомендовали пляжный клуб Dakapo своим друзьям или знакомым?

Какой аспект вам понравился больше всего?

ИСКРЕННОСТЬ

Есть ли у вас еще какие-либо комментарии или предложения, которыми вы хотели бы с нами поделиться?