Enquête De Satisfaction
INFORMATIONS GÉNÉRALES

Quel est le but de votre visite aujourd'hui ?

Avez-vous déjà visité le Dakapo Beach Club ?

Dans quel domaine vous avons-nous accueilli aujourd'hui ?

SATISFACTION GÉNÉRALE

Satisfaction Générale

Comment évalueriez-vous votre expérience globale ?

Comment évalueriez-vous le niveau de confort ?

Comment avez-vous trouvé le niveau de propreté de l'établissement ?

Comment évalueriez-vous l'ambiance générale du Dakapo Beach Club ?

PLAGES ET ESPACES PHYSIQUES

Qu'avez-vous pensé de la propreté de la plage ?

Avez-vous été satisfait de la mer et de la plage ?

Qu'avez-vous pensé du confort des chaises longues/de la cabine/des espaces de détente ?

Comment évalueriez-vous l'agencement et le design du site ?

Qu'avez-vous pensé de la propreté des toilettes, des douches et des espaces communs ?

Vous êtes-vous senti à l'aise et en confiance dans l'établissement ?

ALIMENTS

Comment évalueriez-vous la qualité de la nourriture ?

Qu'avez-vous pensé de la présentation des plats ?

Le choix du menu vous a-t-il semblé satisfaisant ?

Avez-vous été satisfait du goût des produits que vous avez commandés ?

Comment avez-vous trouvé les portions ?

Les plats étaient-ils chauds/frais lorsqu'ils ont été servis ?

BOISSONS

Comment évalueriez-vous la variété des boissons proposées ?

Qu'avez-vous pensé de la qualité des cocktails et du bar ?

Comment évalueriez-vous la présentation des boissons ?

Avez-vous été satisfait du goût des boissons que vous avez commandées ?

SERVICES ET PERSONNEL

Comment évalueriez-vous l'engagement du personnel ?

Avez-vous été satisfait de l'attention et de l'approche du personnel ?

Comment avez-vous trouvé la prise de commande et la rapidité du service ?

Comment évalueriez-vous l'approche axée sur les solutions du personnel ?

Comment avez-vous trouvé le service d'accueil et d'orientation ?

PERCEPTION DU PRIX ET DE LA VALEUR

Comment avez-vous évalué le rapport qualité-prix du service reçu ?

Comment évalueriez-vous globalement les prix du menu ?

Globalement, pensez-vous en avoir pour votre argent ?

RECOMMANDATION ET FIDÉLITÉ

Envisageriez-vous de visiter à nouveau le Dakapo Beach Club ?

Recommanderiez-vous le Dakapo Beach Club à vos amis ou connaissances ?

Quel aspect avez-vous le plus apprécié ?

SINCÉRITÉ

Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions à nous faire part ?